Почему на сайте нет возможности обновления ПО?

Все пользователи электроники привыкли, что софт устройств нужно постоянно обновлять для улучшения функциональности, повышения безопасности и т.д. Но это не относится к профессиональному оборудованию. Оборудование Криптон используется в основном телекомпаниями и интернет-провайдерами для ТВ вещания. Любые дефекты или нестабильность в работе могут испортить настроение десяткам тысяч зрителей. Понимая это, Криптон проводит очень серьёзные тестирования устройств с фиксацией всех ошибок и сбоев при воздействии дестабилизирующих факторов. Эта работа очень длительная и трудоёмкая. Используется специальное оборудование.

Если устройство работает и выполняет свою функциональность, то обновлять ПО не нужно! Учтите, что Ваше устройство с новой программой не тестировалось! Поэтому возможность обновления программного обеспечения предусмотрена, но на сайте ПО не выкладывается свободно. Это сделано специально, чтобы работник телекомпании, привыкший к обновлению своего гаджета, без ведома руководства не имел возможность перепрошивки устройства!

Иногда необходимость обновления ПО профессиональных ресиверов возникает с появлением новой системы скремблирования и CAM модулей, новых скоростных спутниковых транспондеров, новых форматов спутникового вещания. В этом случае наша служба сопровождения реагирует быстро и предоставит необходимое обновление.

В чём отличие профессионального ресивера от бытового?

Функциональность ресивера

Если бытовые приёмники предназначены для индивидуального использования, то они имеют одну программу на выходе. Даже если у ресивера несколько выходов (сейчас наиболее распространены цифровые - HDMI и аналоговые - Видео + 2 Аудио ), то на всех выходах - одна программа. На выходах профессиональных ресиверов сразу целый поток программ и для этого используются другие интерфейсы:

Асинхронный последовательный интерфейс, или ASI (англ. Asynchronous Serial Interface) — потоковый формат данных, который предназначен для передачи транспортного потока MPEG-TS по коаксиальным или волоконо-оптическим линиям связи.
Internet Protocol (IP, досл. «межсетевой протокол») — маршрутизируемый протокол сетевого уровня стека TCP/IP. Эти интерфейсы являются стандартами де-факто для соединения между собой оборудования, которое используется для построения головной станции телевизионного вещания. Новое оборудование чаще использует интерфейс IP.

Технические параметры устройства

Телекомпании нужны гарантии того, что параметры ресивера будут актуальными длительное время, т.е. если телекомпания покупает ресивер, то она не должна завтра менять его на лучший. Значит, параметры устройства должны соответствовать стандартам и быть близкими к техническим пределам. Для этого Криптон использует в своих разработках самые лучшие и современные решения. Приёмник работает в аппаратной в окружении многих других устройств, которые не должны влиять друг на друга по питанию, заземлению, радиоизлучению и др. Для независимости по питанию Криптон использует проверенные сертифицированные блоки птитания. С целью снижения радиоизлучения и увеличения помехозащищённости за много лет сделано много итераций по разработке. Специально предприняты конструктивные меры и использованы низкочастотные внутренние межплатные интерфейсы.

Стабильность работы

Если дома Вы смотрите программу один, то у телекомпании таких зрителей тысячи, десятки тысяч... И ни днём ни ночью ни один сбой в работе не останется незамеченным. Нестабильность работы не допускается. Это одна из наших ключевых задач.

Надёжность и срок службы

Профессиональные ресиверы предназначены для непрерывной работы в течение многих лет. Телекомпания, начиная вещание, не планирует его выключать и не планирует менять оборудование. Она определяет формат вещания, составляет комплект оборудования и затем работает без остановки. На это рассчитывают и клиенты компании. И 20 лет в жизни телекомпании- не такой уж и большой отрезок времени. Оборудование Криптон кое-где было включено около 20 лет назад и до сих пор работает! И если оно поломается, то его выбросят? Нет! Потому что оно в рабочем комплекте и никому не нужны эксперименты. Мы его оперативно ремонтируем и оно работает дальше!

Представьте, если бы мы использовали обычные компоненты, которые используются в китайском производстве, то уже через 5 лет нам пришлось бы во всём выпущенном оборудовании поменять все электролитические конденсаторы, разъёмы, а то и полностью печатные платы. Это вовсе не означает, что мы даём пожизненную гарантию. Срок гарантии обычный, так как гарантию на компоненты никто не даёт большой, да и наши устройства относятся к низкому ценовому диапазону. Но мы тщательно выбираем компоненты, изготовителя печатных плат и строго боремся за качество монтажа, так как знаем точно, что любые наши недоработки принесут убытки телекомпании и вернутся к нам назад.

Конструктивные особенности

Конструктив профессионального оборудования стандартизован спецификацией IEEE 1101.2-1992 (2001). В соответствии со стандартом профессиональные ресиверы имеют ширину 19 высоту 1U (unit) для установки в телекоммуникационную стойку или шкаф.

Управление

Не ищите в комплекте поставки ресиверов пульты дистанционного управления. Если использовать бытовые ресиверы, то один пульт ДУ бесконтрольно переключит все приёмники сразу. Профессиональные ресиверы стоят в стойках в аппаратной. Аппаратная закрыта и в ней выключен свет. Управление происходит из другого помещения (возможно, удалённого) по удобному web интерфейсу. Для контроля работоспособности в устройства опционально устанавливается интерфейс SNMP (англ. Simple Network Management Protocol — простой протокол сетевого управления).

Почему Криптон предпочитает многоканальные ресиверы?

Криптон разрабатывает и изготавливает профессиональные многоканальные ресиверы, которые используются в основном телекомпаниями и интернет провайдерами. Не нужно объяснять, что телекомпания принимает десятки, а то и сотни программ. И ставить сотни бытовых приёмников никому не придёт в голову. И если одно устройство имеет 8 приёмных модулей, то это выигрыш в деньгах, занимаемом месте, энергопотреблении, управлении. Часто можно услышать возражения типа: "Лучше я поставлю 8 одноканальных ресиверов, тогда в случае поломки одного потери будут меньше."

Но нужно учитывать ещё одно очень важное преимущество у многоканальных ресиверов со встроенным ремультиплексором, о котором часто не подозревают. Если приём ведётся на разные устройства, затем потоки передаются на ремультиплексор, то при передаче и обработке возникают задержки. Особенно велики и не предсказуемы задержки при использовании интерфейса IP. Возникший недопустимый джиттер PCR (временных меток) должен убрать ремультиплексор.

Для этого в ремультиплексоре по каждому входу должен быть буфер памяти и специальный алгоритм должен выбирать пакеты из буфера строго по времени. То есть, мы сначала создали джиттер, потом успешно боремся. Это сложно, дорого и всегда останется погрешность. В многоканальном приёмнике все сигналы в одном месте, передавать не нужно, задержек не возникает. Значит, бороться с ужасным джиттером не нужно! Получается, что цена многоканального ресивера со встроенным ремультиплексором меньше, чем цена отдельного ремультиплексора! И при поломке отдельного ремультиплексора не так важно, что 8 одноканальных ресиверов исправны.

Таким образом, 8 канальный ресивер- наиболее эффективное в экономическом плане решение. Ну а в случае поломки... На сэкономленные деньги можно организовать горячее резервирование. Ведь ресиверы имеют возможность копирования и переноса настроек. А для переключения не нужно переставлять кабели, достаточно изменить IP маршрутизацию.

Почему в ресивере CRT1081IRD не обновляется подписка смарт карты?

После окончания подписки карта доступа отключается. Активация карты доступа большинства операторов требует достаточно длительного времени. Поэтому ресивер или CAM модуль не должны отключаться все это время.

В устройствах Криптон серии CRT1081 предусмотрен режим автоматической перегрузки модуля условного доступа в случае отсутствия декодирования в течение 10 минут. Режим необходим для принудительного сброса модулей, которые подвисают случайным образом и позволяет оператору избежать перезапуска модулей вручную или через Web интерфейс.

Поэтому мы рекомендуем отключить режим "Autoreboot CAM" если модуль работает стабильно или если нужно активировать карту доступа, установленную в CAM модуль.

Часто задаваемые вопросы